LAPORAN AKHIR PROGRAM PENELITIAN "HUBUNGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DENGAN WORD OF MOUTH TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN" (SYSTEMATIC REVIEW)

Pelayanan kesehatan khususnya rumah sakit saat ini semakin dituntut untuk memberikan pelayan prima kepada pasien. Ilmu pengetahuan dan arus informasi yang berkembang pesat saat ini membuat pasien semakin menyadari pentingnya pelayanan kesehatan yang bermutu. Selain itu, semakin meningkatnya pendidikan masyarakat maka tuntutan mereka akan kualitas pelayanan yang baik akan semakin meningkat pula. Mutu pelayanan berpusat pada upaya pemenuhan dari keinginan pelanggan serta ketepatan penyampaian untuk mengimbangi harapan pelanggan.

1.  UEU-Research-26024-16_0936.pdf - 874 KB

• TINJAUAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN PETUGAS TEMPAT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT SUMBER WARAS
• HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI POLIKLINIK SWASTA RUMAH SAKIT KANKER DHARMAIS
• GAMBARAN HEALTHY INTERPERSONAL RELATIONSHIP PADA FACEBOOKER DI UNIVERSITAS ESA UNGGUL
• Evaluation of electromyography in patients with long-term low-back pain and in healthy subjects
• HUBUNGAN PENGETAHUAN KARYAWAN TENTANG PROSES KLAIM DAN KECEPATAN PROSES KLAIM PADA DEPARTEMEN CLAIM HEALTH REIMBURSEMENT DI PT LIPPO GENERAL INSURANCE TBK. TAHUN 2014
• HUBUNGAN PENERAPAN PRINSIP KEWASPADAAN STANDAR PADA PERAWAT TERHADAP RISIKO KEJADIAN HEALTHCARE ASSOCIATED INFECTIONS (HAIs) DI RSCM KENCANA TAHUN 2016
• INTERNATIONAL ON SEMINAR GLOBAL HEALTH
• PEER REVIEW : ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PEMOHON BAGIAN PERIJINAN PELAYANAN KESEHATAN TRADISIONAL DI SUKU DINAS PELAYANAN KESEHATAN KODYA JAKARTA BARAT
• PEER REVIEW : GRANULARITY EFFECT OF PATIENT S MEDICATION COMPLIANCE MODERATED BY COMMUNICATOR
• PEER REVIEW APPLIED WEBQUAL 4.0 TO EVALUATE SMART SYSTEM IN RSAB HARAPAN KITA FOR HEALTH GOOD SERVICES